深圳市睿鼎企业管理咨询有限公司

TL9000认证和ISO9001认证指标的主要作用是:
（a） 定行业平均水平，提供可供改的空间；
（b） 为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和沟 通方法；
（c） 加强客户和供应商之间的联系；
（d） 为外部审核提供客观证据。